Обзвон клиентской базы для курьерской службы
Обзваниваем вашу базу: клиентов, которые сократили отправки или ушли к другой службе. Напоминаем о себе и возвращаем тех, кому снова нужны ваши услуги.
Обзвон клиентской базы
Рабочая команда под вашу задачу
Поводы позвонить клиентам курьерской службы
Поводы для курьерской службы: магазин сократил отправки, изменились тарифы, появились новые услуги вроде доставки день в день. Звонок помогает удержать клиента до того, как он сменит службу.
Что делаем при обзвоне
Предложение по поводу
Предлагаем то, что к месту: например, доставку день в день, наложенный платёж, фулфилмент и примерку.
Причины ухода
В B2B это часто смена поставщика или ответственного — записываем.
Актуализация данных
Обновляем контакты в CRM и заодно уточняем объём отправок, география, тип товара и текущий подрядчик.
Детали работы
Частые вопросы
Что делать, если магазин сократил отправки?
Позвонить и выяснить, ушёл ли он к другой службе или у него упали продажи. От этого зависит предложение.
Для вашей отрасли
Что ещё можем сделать для курьерской службы
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу