Обзвон клиентской базы для оптовой компании
Обзваниваем вашу базу: клиентов, которые сократили закупки или перестали заказывать. Напоминаем о себе и возвращаем тех, кому снова нужны ваши услуги.
Обзвон клиентской базы
Рабочая команда под вашу задачу
Поводы позвонить клиентам оптовой компании
Поводы для оптовой компании: подошёл обычный срок закупки, пришло новое поступление, изменились цены. Клиенту, который перестал заказывать, звоним выяснить причину, пока он окончательно не ушёл.
Что делаем при обзвоне
Предложение по поводу
Предлагаем то, что к месту: например, новые позиции ассортимента, увеличенные партии и сопутствующие товары.
Причины ухода
В B2B это часто смена поставщика или ответственного — записываем.
Актуализация данных
Обновляем контакты в CRM и заодно уточняем ассортимент, объёмы, регион и кто отвечает за закупки.
Детали работы
Частые вопросы
Как заметить, что оптовый клиент уходит?
По снижению объёма заказов. Звонок в этот момент помогает узнать причину и удержать клиента.
Для вашей отрасли
Что ещё можем сделать для оптовой компании
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу