Обзвон клиентской базы для ресурсоснабжающей организации
Обзваниваем вашу базу: абонентов, которые давно не передавали показания. Напоминаем о себе и возвращаем тех, кому снова нужны ваши услуги.
Обзвон клиентской базы
Рабочая команда под вашу задачу
Поводы позвонить клиентам ресурсоснабжающей организации
Поводы для ресурсоснабжающей организации: абонент давно не передавал показания, пора на поверку счётчика, появился личный кабинет. Информационный звонок снижает поток вопросов после рассылки квитанций.
Что делаем при обзвоне
Предложение по поводу
Предлагаем то, что к месту: например, дополнительные сервисы: поверку счётчиков, электронные квитанции и личный кабинет.
Причины ухода
В B2B это часто смена поставщика или ответственного — записываем.
Актуализация данных
Обновляем контакты в CRM и заодно уточняем лицевой счёт, адрес, тип договора и вопрос абонента.
Детали работы
Частые вопросы
Зачем ресурсоснабжающей организации обзванивать абонентов?
Чтобы напомнить о показаниях и поверке счётчиков и рассказать о личном кабинете. Это разгружает линию после рассылки квитанций.
Для вашей отрасли
Что ещё можем сделать для ресурсоснабжающей организации
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу