Обзвон клиентской базы для розничной сети
Обзваниваем вашу базу: участников программы лояльности, которые перестали покупать. Напоминаем о себе и возвращаем тех, кому снова нужны ваши услуги.
Обзвон клиентской базы
Рабочая команда под вашу задачу
Поводы позвонить клиентам розничной сети
Поводы для розничной сети: покупатель давно не приходил, сгорают бонусы, открылся новый магазин рядом с ним. Звоним участникам программы лояльности, которые давали согласие на связь.
Что делаем при обзвоне
Предложение по поводу
Предлагаем то, что к месту: например, дополнительные товары, участие в программе лояльности и подарочные карты.
Причины ухода
Часто человеку просто никто не напомнил — записываем причину.
Актуализация данных
Обновляем контакты в CRM и заодно уточняем магазин, интерес к акции и удобный канал связи.
Детали работы
Частые вопросы
Кого из покупателей сети обзванивать?
Участников программы лояльности, которые перестали приходить. Звонок с персональным предложением работает лучше общей рассылки.
Для вашей отрасли
Что ещё можем сделать для розничной сети
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу