Обзвон клиентской базы для сервисного центра
Обзваниваем вашу базу: клиентов, у которых закончилась гарантия, и тех, кто давно не обращался. Напоминаем о себе и возвращаем тех, кому снова нужны ваши услуги.
Обзвон клиентской базы
Рабочая команда под вашу задачу
Поводы позвонить клиентам сервисного центра
Поводы для сервисного центра: закончилась гарантия, пора на профилактику, техника клиента долго лежит невостребованной в ремонте. Звонок о готовности техники — тоже повод предложить дополнительную услугу.
Что делаем при обзвоне
Предложение по поводу
Предлагаем то, что к месту: например, расширенную гарантию, профилактику и замену аксессуаров.
Причины ухода
Часто человеку просто никто не напомнил — записываем причину.
Актуализация данных
Обновляем контакты в CRM и заодно уточняем устройство, неисправность и удобный способ сдачи в ремонт.
Детали работы
Частые вопросы
Что делать с техникой, которую не забирают из ремонта?
Звонить владельцам с напоминанием. Это освобождает место и даёт повод предложить дополнительные услуги.
Для вашей отрасли
Что ещё можем сделать для сервисного центра
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу