Колл-центр для агентства недвижимости
Отвечаем на звонки по объявлениям, записываем на просмотры и обзваниваем собственников. Риелторы тратят время на показы и сделки, а не на телефон.
Для агентств недвижимости
Рабочая команда под вашу задачу
Риелтор на показе не берёт трубку
Объявление вышло, звонки пошли, а риелтор в это время показывает другую квартиру. Перезвонить получается вечером, и половина людей уже договорилась с кем-то ещё.
Колл-центр для агентства недвижимости отвечает на звонки по объявлениям сразу. Операторы уточняют, что ищет человек, и записывают на просмотр в свободное окно агента. Риелтор приходит на встречу с покупателем, который уже знает, что смотрит.
Что делает колл-центр
Звонки по объявлениям
Отвечаем по объектам, рассказываем основное и уточняем бюджет и сроки.
Запись на просмотр
Ставим встречу в календарь агента и подтверждаем её накануне.
Обзвон собственников
Связываемся с теми, кто продаёт сам, и предлагаем помощь агентства.
База покупателей
Звоним тем, кто искал жильё раньше, когда появляются подходящие объекты.
Что оператор не делает
Оператор не обсуждает торг, юридическую чистоту объекта и условия ипотеки. Такие вопросы передаются риелтору или ипотечному брокеру вместе с контактом клиента.
Сценарии для звонков собственникам пишем аккуратно: без давления и навязчивости. Если человек не хочет работать с агентством, оператор благодарит и не перезванивает.
Детали работы
Частые вопросы
Вы работаете с объявлениями на площадках?
Да. Если звонки с площадок приходят на ваш номер, переводим их на линию. Описание объектов добавляем в базу знаний.
Можно записывать на просмотры в наш календарь?
Да, если у операторов есть доступ к календарю или CRM. Это удобнее всего.
Сколько стоит?
Зависит от объёма звонков и задач. Стоимость называем после брифа и фиксируем до старта.
Для вашей отрасли
Что ещё можем сделать для агентства недвижимости
Смежные направления
Вас также может заинтересовать
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу