Колл-центр для лизинговой компании
Перезваниваем по заявкам, помогаем клиентам собрать документы и напоминаем о платежах по графику. Менеджеры занимаются сделками, а не обзвоном.
Для лизинга
Рабочая команда под вашу задачу
Сделка застревает на документах
Предприниматель оставил заявку на лизинг грузовика, получил список документов и пропал. Не потому что передумал, а потому что закрутился. Без напоминания такая заявка часто так и остаётся незакрытой.
Колл-центр для лизинговой компании ведёт клиента от заявки до подачи документов: перезванивает, объясняет, что ещё нужно, и напоминает в согласованные сроки. Менеджер видит в CRM, на каком шаге каждая заявка.
Что делает колл-центр
Заявки с сайта и от партнёров
Перезваниваем, уточняем предмет лизинга, сумму и сроки.
Сбор документов
Напоминаем, каких документов не хватает, и отвечаем на вопросы по списку.
График платежей
Предупреждаем о ближайшем платеже до наступления срока.
Новые клиенты
Обзваниваем компании из нужных отраслей и передаём заинтересованных менеджеру.
Что остаётся за менеджером
Расчёт графика, одобрение и условия договора — зона менеджера и кредитного комитета. Оператор их не обещает и не обсуждает конкретные цифры, если их нет в утверждённом описании.
Напоминания о платежах делаем вежливо и до просрочки. Работа с просроченной задолженностью — отдельная тема со своими правилами, её обсуждаем отдельно.
Детали работы
Частые вопросы
Вы работаете с поставщиками техники?
Да, можем обзванивать дилеров и поставщиков, которые приводят вам клиентов.
Как передаёте заявки?
Сразу в CRM со статусом и комментарием, чтобы менеджер не переспрашивал клиента.
Сколько длится запуск?
Обычно 3–7 рабочих дней.
Для вашей отрасли
Что ещё можем сделать для лизинговой компании
Смежные направления
Вас также может заинтересовать
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу