Допродажи для банков
Предлагаем вашим клиентам кредитные карты, вклады и подключение дополнительных сервисов к счёту — в момент, когда это действительно к месту.
Допродажи
Рабочая команда под вашу задачу
Пример допродажи для банков
Клиент с дебетовой картой активно ею пользуется — при звонке по сервисному вопросу оператор рассказывает о кредитной карте или вкладе по утверждённому сценарию. Без обещаний одобрения и с передачей заинтересованных специалисту.
Как устроены допродажи
Повторные продажи
Отдельно звоним в базу: клиентов с неактивными картами и тех, кто начал оформлять продукт и остановился.
Момент предложения
Предлагаем при подтверждении заказа и в звонке после покупки, заранее уточнив интересующий продукт, город и готовность к звонку специалиста.
Без давления
Одно предложение, отказ не повторяем.
Детали работы
Частые вопросы
Как не нарушить правила при допродаже банковских продуктов?
Работать только по утверждённому сценарию и не обещать условий, которых нет в базе знаний. Сложные вопросы — к специалисту банка.
С чего начать допродажи для банков?
С клиентов, которых проще вернуть: клиентов с неактивными картами и тех, кто начал оформлять продукт и остановился.
Для вашей отрасли
Что ещё можем сделать для банков
Смежные направления
Вас также может заинтересовать
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу