Колл-центр для детского центра
Записываем детей на пробные занятия, напоминаем родителям о расписании и продлении абонементов, набираем новые группы к сентябрю.
Для детских центров
Рабочая команда под вашу задачу
Родители звонят вечером
Мама вспоминает про кружок для ребёнка вечером, когда все дома. Администратор детского центра в это время ведёт занятия или уже ушёл. Утром перезванивать поздно: родитель уже записался туда, где ответили.
Колл-центр для детского центра принимает звонки в удобное родителям время, рассказывает о занятиях и записывает на пробный урок. А перед началом учебного года обзванивает базу и собирает новые группы.
Что делает оператор
Пробное занятие
Подбираем группу по возрасту ребёнка и удобному времени.
Продление абонементов
Звоним, когда абонемент заканчивается, и предлагаем продлить.
Набор к сезону
Обзваниваем родителей из базы перед сентябрём и после каникул.
Тон разговора с родителями
Родителю важно понять, что с ребёнком будут заниматься внимательно. Поэтому оператор рассказывает о педагогах и формате занятий, а не о скидках.
Вопросы о здоровье и особенностях ребёнка оператор передаёт педагогу или руководителю центра. Решение, подходит ли группа, принимаете вы.
Детали работы
Частые вопросы
Можно подключить линию только на вечер?
Да, это частый вариант для детских центров.
Вы работаете с нашей CRM для детских центров?
Если в ней можно завести операторов, да.
Что с сезонностью?
Летом линию можно сократить, а к августу снова расширить под набор.
Для вашей отрасли
Что ещё можем сделать для детского центра
Смежные направления
Вас также может заинтересовать
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу