Колл-центр для учебного центра
Набираем группы: перезваниваем по заявкам, записываем на пробный урок и возвращаемся к тем, кто не дошёл до оплаты. Слушателям напоминаем о занятиях.
Для учебных центров
Рабочая команда под вашу задачу
Группа стартует, а мест не хватает или их слишком много
Учебный центр живёт набором. Если к старту группы записалось мало людей, занятия идут в убыток. Если заявки разбирает администратор между делом, половина людей так и не доходит до пробного урока.
Колл-центр для учебного центра ведёт набор системно: перезванивает по заявкам, записывает на пробное занятие, напоминает о нём и звонит после. Вы видите, сколько человек на каждом шаге.
Путь слушателя
Заявка
Перезваниваем и уточняем цель: работа, экзамен, переезд, хобби.
Пробный урок
Записываем в подходящую группу и напоминаем накануне.
После урока
Спрашиваем впечатления и помогаем с договором и оплатой.
Обучение
Напоминаем о занятиях и продлении, собираем обратную связь.
Подходит для языковых школ, курсов и повышения квалификации
Сценарии отличаются: взрослым, которые готовятся к экзамену, важны сроки, а корпоративным заказчикам — документы и формат обучения сотрудников. Под каждый тип слушателей пишем свой сценарий.
Цены и расписание операторы берут из вашей актуальной базы. Если группа набрана, честно говорят об этом и предлагают следующую.
Детали работы
Частые вопросы
Можете работать с корпоративными клиентами?
Да, принимаем заявки от компаний и передаём менеджеру по корпоративному обучению.
Как часто обновляется расписание?
Как только вы его меняете. Операторы работают по актуальной версии.
Можно начать только с пробных уроков?
Да, это самая заметная точка потерь у большинства центров.
Для вашей отрасли
Что ещё можем сделать для учебного центра
Смежные направления
Вас также может заинтересовать
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу