Колл-центр для вуза и колледжа
Ведём горячую линию приёмной кампании, приглашаем абитуриентов на дни открытых дверей и отвечаем родителям. Приёмная комиссия работает с документами.
Для вузов и колледжей
Рабочая команда под вашу задачу
Лето, когда звонят все
Во время приёмной кампании телефон приёмной комиссии не замолкает: какие экзамены сдавать, какой проходной балл был в прошлом году, есть ли общежитие. Сотрудники в это же время принимают документы.
Колл-центр для вуза отвечает на типовые вопросы по вашему справочнику и разгружает приёмную комиссию. А весной обзванивает абитуриентов и приглашает на дни открытых дверей.
Задачи колл-центра
Горячая линия
Направления, вступительные испытания, сроки подачи, общежитие — по вашему справочнику.
Дни открытых дверей
Приглашаем абитуриентов и регистрируем участников.
Платное обучение
Рассказываем об условиях и записываем на встречу с консультантом.
Довести до документов
Звоним тем, кто интересовался, но не подал документы, в согласованные сроки.
Только проверенные ответы
Правила приёма меняются каждый год, и ошибка оператора может стоить абитуриенту места. Поэтому база знаний строится на официальных документах вуза, а спорные вопросы уходят в приёмную комиссию.
Операторы не обещают поступление и не оценивают шансы абитуриента. Они помогают разобраться в правилах и сроках.
Детали работы
Частые вопросы
Можно подключиться только на приёмную кампанию?
Да. Готовим линию весной и работаем до окончания приёма.
Как часто обновляется база знаний?
Сразу после изменений в правилах или сроках, которые вы присылаете.
Работаете с родителями?
Да. Для родителей отдельный сценарий: им важнее условия проживания, стоимость и безопасность.
Для вашей отрасли
Что ещё можем сделать для вуза и колледжа
Смежные направления
Вас также может заинтересовать
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу