ЖКХ и управляющие компании
Заявки жителей, предупреждения об отключениях и обзвон перед собраниями.
- Заявки жителей
- Информирование
- Опросы
#информирование
Колл-центр для информирования клиентов
Когда важно, чтобы человек точно узнал новость, рассылки не хватает: письма не читают, сообщения теряются. Звонок доходит.
Обсудить задачу#информирование
Отраслей с этой задачей: 8
Отрасли, где это нужно чаще всего
Ресурсоснабжающие организации
Вопросы по начислениям, приём показаний и информирование об отключениях.
- Начисления
- Показания
- Отключения
Банки
Первая линия, линия для юрлиц, информирование и опросы по регламентам.
- Первая линия
- Юрлица
- Контроль качества
Курьерские службы
Согласование времени доставки, перенос заказов и обращения получателей.
- Время доставки
- Переносы
- Обращения
Вузы и колледжи
Горячая линия приёмной кампании, приглашения на дни открытых дверей.
- Приёмная кампания
- День открытых дверей
- Абитуриенты
Event-агентства
Приглашения на мероприятия, регистрация участников и напоминания накануне.
- Приглашения
- Регистрация
- Напоминания
Застройщики
Заявки с рекламы, запись в офис продаж и связь с покупателями до сдачи дома.
- Офис продаж
- Заявки с рекламы
- Дольщики
Турагентства
Звонки по заявкам на туры, подбор времени для менеджера и сопровождение перед вылетом.
- Заявки на туры
- Горящие туры
- Перед вылетом
Как мы это делаем
Мы обзваниваем список по согласованному сценарию: плановые работы, смена условий, перенос мероприятия, сроки подачи документов. Отвечаем на вопросы по базе знаний и отмечаем, кому дозвонились.
Для массовых кампаний подключаем автодозвон, чтобы операторы разговаривали, а не набирали номера.
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу