Колл-центр для клиники косметологии
Перезваниваем по заявкам из рекламы, записываем на консультацию к врачу-косметологу и напоминаем о следующих процедурах курса.
Для косметологии
Рабочая команда под вашу задачу
Заявка из рекламы остывает за час
Клиника платит за рекламу, человек оставляет заявку на процедуру, а перезванивают ему вечером или на следующий день. К этому времени он уже записался туда, где ответили первыми.
Колл-центр для косметологии перезванивает сразу, отвечает на вопросы по прайсу и записывает на консультацию. А ещё следит, чтобы клиент пришёл на второй и третий сеанс курса, а не бросил на полпути.
Что делает оператор
Перезвон по заявкам
Связываемся с человеком, пока он ещё помнит, зачем оставлял заявку.
Запись на консультацию
Подбираем врача и время. Процедуру назначает врач после осмотра, оператор этого не обещает.
Как говорить о процедурах без лишних обещаний
В эстетической медицине легко пообещать лишнее, поэтому формулировки про результат и противопоказания согласуем с врачами клиники. Оператор говорит только то, что есть в утверждённом сценарии.
На вопросы о противопоказаниях и побочных эффектах отвечает врач на консультации. Оператор так и объясняет и предлагает удобное время для визита.
Детали работы
Частые вопросы
Вы работаете с заявками из соцсетей?
Да, если они попадают к вам в CRM или на почту. Важно, чтобы заявка сразу была видна оператору.
Можно ли продавать абонементы и курсы?
Можно рассказывать о них по согласованному описанию. Решение о курсе принимает клиент после консультации врача.
Сколько стоит?
Зависит от числа заявок и задач линии. Стоимость называем после брифа и фиксируем до старта.
Для вашей отрасли
Что ещё можем сделать для клиники косметологии
Смежные направления
Вас также может заинтересовать
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу