Колл-центр для натяжных потолков
Перезваниваем по заявкам за минуты, записываем на замер и подтверждаем монтаж. Замерщики ездят к тем, кто их ждёт.
Для натяжных потолков
Рабочая команда под вашу задачу
Рынок, где выигрывает первый звонок
В натяжных потолках много компаний и похожие предложения. Человек оставляет несколько заявок и соглашается на замер к тем, кто позвонил первым. Через час он уже никого не ждёт.
Колл-центр для натяжных потолков перезванивает сразу, пока клиент у телефона. Уточняет комнаты и площадь, записывает на замер и напоминает о нём. Замерщику не приходится ездить по адресам, где его забыли.
Что делает оператор
Быстрый перезвон
Связываемся с клиентом сразу после заявки.
Запись на замер
Подбираем время по графику замерщиков в нужном районе.
Подтверждение монтажа
Звоним накануне, уточняем время и готовность помещения.
Звонок после работы
Спрашиваем, всё ли в порядке, и передаём претензии, если они есть.
Как не тратить замеры впустую
Пустой выезд замерщика стоит денег. Поэтому оператор заранее уточняет, что клиенту действительно нужно, и подтверждает визит накануне. Если человек передумал, окно освобождается для другого.
Статусы всех заявок видны в CRM: где не дозвонились, где отказ и почему. Через пару недель становится понятно, какая реклама приводит людей, которые доходят до замера.
Детали работы
Частые вопросы
Можно называть стоимость за метр?
Да, по вашему прайсу, как ориентир. Точную сумму считает замерщик.
Летом заявок больше. Можно расширить линию?
Да, на сезон добавляем операторов, а зимой сокращаем.
Работаете с заявками с Авито и сайтов?
Да, с любыми источниками, которые приходят к вам в CRM или на почту.
Для вашей отрасли
Что ещё можем сделать для натяжных потолков
Смежные направления
Вас также может заинтересовать
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу