Колл-центр для клининговой компании
Принимаем заказы на уборку, считаем стоимость по прайсу, подтверждаем визит накануне и звоним после работы. Клинеры приезжают туда, где их ждут.
Для клининга
Рабочая команда под вашу задачу
Уборку заказывают на завтра
Клиент клининга часто решает в последний момент: гости в субботу, переезд, ремонт закончился. Ему нужно быстро узнать цену и записаться. Если ответили не сразу, он уже звонит в следующую компанию.
Колл-центр для клининговой компании отвечает быстро, считает стоимость по вашему прайсу и записывает на ближайшее свободное время. После уборки звонит узнать, всё ли понравилось, и передаёт претензии, пока клиент не написал отзыв.
Что делает оператор
Приём заказов
Тип уборки, площадь, адрес, дата и пожелания клиента.
Расчёт стоимости
Считаем по прайсу и называем ориентир до визита.
Подтверждение
Звоним накануне, уточняем время и доступ в помещение.
Регулярные клиенты — основа клининга
Разовые уборки приносят выручку, а регулярные — стабильность. После хорошей уборки оператор предлагает подписку или повторный визит через удобный срок.
Для офисов и бизнес-центров работаем отдельно: принимаем запросы, записываем на осмотр объекта и передаём менеджеру для коммерческого предложения.
Детали работы
Частые вопросы
Операторы называют точную цену?
По стандартным услугам — да, по вашему прайсу. Сложные объекты оценивает ваш специалист.
Принимаете заявки с агрегаторов?
Да, если они приходят к вам в CRM, на почту или в мессенджер, к которому есть доступ.
Можно подключить только звонки после уборки?
Да, это простой способ поднять число повторных заказов.
Для вашей отрасли
Что ещё можем сделать для клининговой компании
Смежные направления
Вас также может заинтересовать
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу