Интернет-магазины
Подтверждение заказов, ответы покупателям, брошенные корзины и повторные продажи.
- Подтверждение заказов
- Брошенные корзины
- Возвраты
#приём заказов
Колл-центр для приёма заказов по телефону
Когда заказ принимают по телефону, каждый пропущенный звонок — это потерянная выручка. Особенно в часы пик, когда все сотрудники заняты.
Обсудить задачу#приём заказов
Отраслей с этой задачей: 9
Отрасли, где это нужно чаще всего
Рестораны и доставка еды
Приём заказов на доставку, бронирование столов и разбор жалоб гостей.
- Доставка
- Бронирование
- Жалобы гостей
Доставка воды
Приём заказов, напоминания о повторной доставке и подключение офисов.
- Приём заказов
- Повторные заказы
- Офисы
Доставка цветов
Приём заказов в праздничные пики, уточнение деталей и звонки получателям.
- Праздничные пики
- Уточнение заказа
- Получатели
Службы такси
Приём заказов в пиковые часы, поддержка пассажиров и набор водителей.
- Приём заказов
- Жалобы
- Набор водителей
Клининговые компании
Приём заказов на уборку, подтверждение времени и звонки после работы.
- Заказы
- Подтверждение
- Отзывы
Переезды и грузчики
Приём заявок на переезд, уточнение объёма и подтверждение даты накануне.
- Заявки
- Объём и этаж
- Подтверждение
Оптовые компании
Обзвон клиентской базы, приём заказов и поиск новых покупателей в регионах.
- Приём заказов
- Реактивация
- Новые регионы
Аптеки
Справки о наличии, бронирование препаратов и работа с обращениями покупателей.
- Наличие
- Бронирование
- Обращения
Как мы это делаем
Операторы оформляют заказ в вашей системе: состав, адрес, время, способ оплаты. Если нужна предоплата, отправляют ссылку на оплату через ваш сервис, данные карт по телефону не принимают.
Линию можно подключить только на пиковые часы или на сезон, а в спокойное время сократить.
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу