Колл-центр для турагентства
Перезваниваем по заявкам на туры, уточняем даты, бюджет и состав туристов, записываем на подбор к менеджеру. Перед вылетом напоминаем о документах.
Для турагентств
Рабочая команда под вашу задачу
Туристы выбирают быстро, а уходят ещё быстрее
Человек увидел рекламу горящего тура и оставил заявку. Если менеджер перезвонит через час, турист уже может бронировать у другого агентства, которое позвонило раньше.
Колл-центр для турагентства перезванивает сразу и собирает всё, что нужно для подбора: даты, направление, бюджет, сколько человек и есть ли дети. Менеджер начинает разговор с готовых вариантов, а не с вопросов.
Задачи колл-центра
Заявки на туры
Уточняем параметры поездки и передаём менеджеру для подбора.
Горящие предложения
Обзваниваем базу туристов, когда появляются подходящие туры.
После поездки
Спрашиваем о впечатлениях и предлагаем следующую поездку.
Подбор и бронирование — у менеджера
Детали работы
Частые вопросы
Можно обзванивать старых клиентов?
Да, это один из самых результативных форматов: люди, которые уже ездили с вами, охотнее покупают снова.
Работаете с заявками из соцсетей?
Да, если они попадают к вам в CRM или на почту.
Что если турист звонит из поездки с проблемой?
Оператор фиксирует ситуацию и сразу передаёт её вашему дежурному менеджеру по согласованной схеме.
Для вашей отрасли
Что ещё можем сделать для турагентства
Смежные направления
Вас также может заинтересовать
Заявка
Расскажите, какие звонки хотите отдать
Оставьте заявку: обсудим ваш поток обращений, предложим формат и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.
- Уточним задачу, объём звонков и график
- Предложим формат работы и порядок запуска
- Назовём стоимость до старта, без доплат по ходу